APP- Synchronisation Unterbrochen – Kontakt mit ungültigen Zeichen?

Wenn der Fortschrittsbalken sich nicht verändert, dann wurde die Synchronisation unterbrochen.

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Mögliche Problemursache:

* Das Gerät hat keine Verbindung zum Kylook Server. Mehr Information hier

* Mindestens ein Kontakteintrag ist beschädigt oder enthält ein unzulässiges Zeichen.

Es ist aber nicht einfach herauszufinden wo das Problem genau ist. Kylook nutzt eine Standard Android-Funktionalität (Software-Library) um die Kontakte zu Lesen bzw. zu schereiben.

Wenn die Software-Library nicht reagiert, dann hat die Kylook-App leider keine Möglichkeit die Fehler-Quelle zu identifizieren.

Um das Problem zu lösen muss der defekte Kontakteintrag korrigiert bzw. gelöscht werden. Das kann aber sehr anstrengend und zeitintensiv sein, wenn sehr vielen Kontakte im Adressbuch vorhanden sind.

 


android_with textAndroid

Für Android Geräte gibt es ein Weg um das Problem zu lösen:

* Das erste ist eine Sicherheitskopie des gesamten Gerät-Adressbuches zu machen. Wie folgt vorgehen:

Kylook App Android Export contacts
* Kontakte-Synchronisation mit allen Gmail-Konten deaktivieren. Das ist wichtig damit die folgenden Änderungen nicht Synchronisiert werden. Wie folgt vorgehen:

* Alle Kontakte löschen (keine Sorgen, Sie haben ja eine Sicherheitskopie). Nur die in Gmail- und im Lokalen-Adressbuch (mit dem grünen Telefon-Icon) gespeicherten sind relevant.

* Alle Kontakte zurück Importieren.

* Die laufende Synchronisation unterbrechen und erneut versuchen (login)

App login

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, dann gibt es noch die Möglichkeit die Sicherheitskopie (mit den Kontakten) ins Kylook-web Adressbuch zu importieren und die Synchronisation mit dem Gerät erneut zu starten. Wie folgt vorgehen:

* Die Adressbuch –Synchronisation stoppen

Kylook APP stop sync & login again

.

* Das Gerät Adressbuch exportieren und in die SD-Karte speichern. Wie das geht wird hier erklärt: hier klicken

.

* Sich ins Kylook web einloggen: www.Kylook.com/de/login

Login Kylook web

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* Die Datei, mit der Sicherheitskopie der Kontakte aus Ihrem Gerät, ins Kylook-Web Adressbuch importieren. Sie werden diese Datei auf der SD-Karte Ihres Gerätes finden. So importieren Sie die Datei ins Kylook: hier klicken.

* Jetzt zurück zum Gerät. Erneut sich einloggen damit die Synchronisation neu gestartet werden kann.

Kylook App login

 

 


T!PP

Sie können Gruppen, die Sie mit Ihren Android oder iOS Mobilgeräten (Smartphones & Tablets) synchronisieren möchten, auswählen.

 

Für jedes Gerät können Sie bestimmen, welche Gruppe mit der Kylook APP und welche mit der „StandardKontaktliste des Geräts synchronisiert wird.

Dies ist ein effektiver Weg, um Ihre Privatsphäre zu schützen und Speicherplatz zu sparen.

>> Mehr hier zum Thema <<


 


Laden Sie die Kylook APP herunter:

 

 


Kontakte versehentlich gelöscht?

Stellen Sie gelöschte Kontakte wieder her und fügen Sie sie wieder zu Ihrem Adressbuch hinzu.

Wie das geht? >> Bitte hier klicken <<

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Smartphone / Tablet verloren oder Gestohlen?

Smartphone oder Tablet verloren - Kylook

Jetzt ist guter Rat teuer. Denn das Smartphone oder Tablet verrät viel über uns und kann enorme Kosten verursachen.

Unabhängig vom finanziellen Schaden ist auch Ihre Privatsphäre in Gefahr.

So können Sie vorgehen: >> Bitte hier klicken <<

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Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: support@kylook.com


 

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